|
ComDis s.r.o. vyhlašuje s platností od 1.1.1999 reklamační řád platný pro obchodní vztahy mezi společností ComDis s.r.o. a obchodními partnery. Na veškeré námi prodávané zboží se poskytuje záruka:
-
Paměťové moduly - doživotní záruka (neporušená bezpečnostní nálepka)
-
Paměťové karty Pretec - doživotní záruka (nevztahuje se na mechanické poškození)
-
Ostatní produkty - záruka 2 roky
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- mechanickým poškozením, neodbornou instalací nebo zacházením
- byly-li škody způsobené počítačovými viry
- používáním zboží v podmínkách, které svými parametry neodpovídají parametrům uvedeným v dokumentaci
- zboží bylo poškozeno přírodními živly
- zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN
V případě reklamace výrobků, které slouží pro ukládání dat, neručíme za data na nich uložená. Doporučujeme důležitá data zálohovat na jiná zařízení (např. optické nebo pevné disky).
Opotřebení výrobku a jeho částí, způsobené jejich běžným používáním (např. snížení kapacity akumulátorů, opotřebení náušníků sluchátek, mechanických částí, zobrazovačů apod.) nepodléhá záruce a není považováno za rozpor s kupní smlouvou dle Občanského zákoníku.
Pokud kupující (odběratel) zjistí závadu u zboží, na něž se vztahuje záruka:
-
Odešle vadné zboží na vlastní náklady na naši adresu. Vadné zboží posílá zásadně včetně kopie nákupní dokladu (faktury či paragonu) a průvodním dopisem s popisem závady.
-
Zboží pokud možno doručit včetně kompletního příslušenství (včetně manuálu, CD s ovladači, kabelů atd.). Zákazník je povinen reklamované zboží zabalit takovým způsobem, aby nemohlo dojít k poškození zboží při dopravě.
POKUD NEBUDOU TYTO PODMÍNKY SPLNĚNY, REKLAMACE NEBUDE UZNÁNA ANI PŘIJATA DO REKLAMAČNÍ PROCEDURY A ZBOŽÍ BUDE VRÁCENO ZPĚT!
-
Pokud bude při opravě či výměně reklamovaného výrobku zjištěno, že závada vznikla způsobem, který je vyloučen ze záruční opravy, bude po následné konzultaci účtován poplatek za opravu dle aktuálního ceníku.
|
